Таможенного опроса психологические особенности

Важным элементом таможенной деятельности является проведение опроса по делу о нарушении таможенных правил или контрабанде. Опрос – таможенное действие, содержанием которого является получение и фиксация таможенником в установленной форме объяснений, содержащих фактические данные – доказательства, имеющие значение для правильного разрешения дела о нарушении таможенных правил. С точки зрения психологии опрос есть взаимодействие между должностным лицом таможенного органа и опрашиваемым с целью получения от последнего информации о совершении нарушения таможенных правил, предполагающее установления психологического контакта и психологического подхода к опрашиваемому.

Психологический контакт при опросе носит в известном смысле односторонний характер: таможенник стремиться получить как можно больше доказательной информации, будучи сам до определенного момента не заинтересованным в разглашении имеющихся в его распоряжении данных. Поэтому обычно при опросе таможенник сообщает опрашиваемому лишь минимум информации, необходимой при формулировке предмета опроса и реализации тактических соображений (для восстановления ассоциативных связей у добросовестно заблуждающихся лиц, с целью разоблачения ложных объяснений, для получения сведений об имеющихся в деле вещественных доказательств, документов и т.д.). Установление и поддержание психологического контакта с опрашиваемым требует применение различных средств и приемов, однако таможенник не может быть неразборчив в выборе их. Недопустимо панибратство с опрашиваемым, заискивание, заигрывание и иные подобные способы завоевания доверия, равно как тенденциозность, бестактность, торопливость и т.д. Напротив, объективность таможенника, выдержка, корректное обращение с опрашиваемым, неуклонное обеспечение прав и законных интересов его благоприятствует установлению контакта, предрасполагают к даче правдивых объяснений. Наиболее целесообразными приемами, побуждаемыми к даче правдивых объяснений опрашиваемым являются: 1) разъяснение противоправности содеянного и его сложных последствий, которое может вызвать у опрашиваемого отрицательную оценку собственных действий (такая самооценка является источником раскаяния и признания им своей вины); 2) ознакомление с правовыми последствиями раскаяния и активного способствования раскрытию правонарушений ( при одновременном ознакомлении опрашиваемого с мерами ответственности за совершенное правонарушение); 3) активизация положительных качеств опрашиваемого с тем, чтобы их можно было использовать для получения правдивых объяснений.

(В.В. Немирич)

Литература: Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности. – М., 1995.